Bedingungen für die Erbringung tierärztlicher Dienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Tierarztpraxis PfotenGlück (im Folgenden „Praxis") und dem Tierhalter als Auftraggeber (im Folgenden „Mandant").
(1) Diese AGB gelten für alle Behandlungsverträge zwischen der Praxis und dem Mandanten, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(2) Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Mandant das Tier zur Behandlung vorstellt und die Praxis die Behandlung aufnimmt. Eine Online-Terminanfrage stellt noch keinen verbindlichen Behandlungsvertrag dar.
(3) Abweichende Bedingungen des Mandanten finden keine Anwendung, es sei denn, die Praxis hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(1) Die Praxis verpflichtet sich zur fachgerechten tierärztlichen Behandlung nach dem aktuellen Stand der Veterinärmedizin.
(2) Art und Umfang der Behandlung richten sich nach dem medizinisch Notwendigen und werden im Einzelfall mit dem Mandanten besprochen.
(3) Die Praxis behält sich vor, bei medizinischer Notwendigkeit auch über den vereinbarten Umfang hinausgehende Maßnahmen zu ergreifen, sofern der Mandant nicht erreichbar ist und eine Verzögerung die Gesundheit des Tieres gefährden würde.
(1) Terminabsagen bitten wir mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen.
(2) Bei nicht rechtzeitig abgesagten Terminen behält sich die Praxis vor, eine Ausfallgebühr gemäß GOT in Rechnung zu stellen.
(3) Die Praxis ist berechtigt, Termine bei organisatorischen Notwendigkeiten zu verschieben und wird den Mandanten darüber frühzeitig informieren.
(1) Der Mandant hat die Praxis vollständig und wahrheitsgemäß über den Gesundheitszustand, Vorerkrankungen, laufende Medikationen und Verhaltensauffälligkeiten des Tieres zu informieren.
(2) Der Mandant hat das Tier so vorzustellen, dass eine sichere Behandlung möglich ist. Aggressive Tiere sind an der Leine zu führen bzw. in einer geeigneten Transportbox mitzubringen.
(3) Im Wartezimmer und in der Praxis sind Hunde angeleint zu halten. Katzen und Kleintiere sind in geeigneten Transportboxen mitzubringen.
(4) Der Mandant ist verpflichtet, das Tier bei wesentlichen Änderungen des Gesundheitszustands nach einer Behandlung wieder vorzustellen oder die Praxis telefonisch zu informieren.
(1) Die Vergütung richtet sich nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) in der jeweils gültigen Fassung.
(2) Der Mandant ist zur Zahlung der vereinbarten Vergütung verpflichtet, auch wenn die Behandlung nicht den gewünschten Erfolg gebracht hat, soweit dies auf einem tierärztlichen Fehler beruht.
(3) Für umfangreichere Behandlungen oder Operationen kann die Praxis einen Kostenvoranschlag erstellen. Abweichungen von mehr als 20 % werden dem Mandanten vorab mitgeteilt.
(4) Die Vergütung ist unmittelbar nach der Behandlung fällig. Die Praxis akzeptiert Barzahlung, EC-Karte und Kreditkarte.
(1) Die Praxis haftet für Schäden, die durch Verletzung einer Pflicht entstanden sind, die für die Erreichung des Vertragszwecks von wesentlicher Bedeutung ist (Kardinalpflicht), nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des Tieres, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, ist nicht ausgeschlossen.
(3) Eine Garantie für den Heilerfolg kann medizinisch nicht gegeben werden. Jede Behandlung birgt naturgemäß Risiken, über die der Mandant vor Durchführung aufgeklärt wird.
(1) Die Praxis ist dem Tierschutz verpflichtet. Behandlungen, die gegen das Tierschutzgesetz verstoßen, werden abgelehnt.
(2) Einschläferungen werden nur nach eingehender tierärztlicher Prüfung und Aufklärung durchgeführt. Die Praxis behält sich vor, eine Einschläferung abzulehnen, wenn kein medizinischer Grund vorliegt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website unter datenschutz.html abrufbar ist.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Köln, soweit der Mandant Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
(4) Änderungen dieser AGB werden dem Mandanten rechtzeitig in Textform mitgeteilt.
Stand: Januar 2026
PfotenGlück Tierarzt, Dr. med. vet. Sabine Müller, Neusser Str. 178, 50733 Köln
Unsere Tierarztpraxis-Website nutzt technisch notwendige Cookies, um Ihnen Terminbuchungen und Informationen zu unseren Behandlungen bereitzustellen. Details in der Cookie-Richtlinie.